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Foire aux Questions (FAQ)

Comment créer un compte sur Univers-Digital ?

Pour créer un compte, cliquez sur le bouton "S'inscrire" en haut de la page, remplissez les informations nécessaires, puis suivez les instructions pour valider votre inscription. Si vous souhaitez vendre des produits numériques, vous pourrez choisir cette option lors de l'inscription. Si vous souhaitez promouvoir votre entreprise, vous vous inscrirez comme partenaire et aurez accès à un tableau de bord adapté.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements via FedaPay, incluant les paiements locaux ainsi que par Visa et Mastercard. Pour les paiements par Visa ou Mastercard, il est nécessaire de contacter notre équipe via le site. L'ajout de votre mode de paiement peut prendre jusqu'à 3 heures.

Comment puis-je gérer mon abonnement ?

Vous pouvez voir les abonnements disponibles après vous être inscrit sur la page "Ajouter produit" si vous souhaitez vendre des produits numériques. Pour les entreprises, les options d'abonnement apparaîtront directement lors de l'inscription. Une fois l'abonnement effectué, il ne peut être annulé, mais si vous le souhaitez, vous pouvez demander à retirer votre entreprise du site en contactant notre support.

Que faire si je rencontre un problème avec mon compte ?

Si vous rencontrez un problème avec votre compte, vous pouvez nous contacter via notre e-mail universdigital2@gmail.com et nous nous efforcerons de résoudre votre problème dans les plus brefs délais.

Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Une fois votre abonnement effectué, il est impossible de l'annuler. Cependant, si vous souhaitez retirer votre entreprise de notre site, il vous suffit de nous contacter et nous nous occuperons de la désinscription. Pour les utilisateurs qui souhaitent annuler leur abonnement, il suffit de contacter le support client à l'adresse e-mail fournie.